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MyVaisala

à votre service

Le portail en ligne pour accéder aux informations relatives à vos produits et services Vaisala

MyVaisala va être mis à jour

Votre compte et vos informations seront transférés automatiquement

Gagner du temps avec MyVaisala

MyVaisala est le service qui vous aide, vous et votre organisation, à gagner un temps précieux de diverses manières ; 

  • Vérifiez facilement le statut de vos commandes, demandes de service et réclamations de garantie
  • Accédez à des informations sur les produits actualisées et propres à chaque client
  • Trouvez vos certificats d'étalonnage et vos manuels, et
  • Communiquez avec le service client 24h/24 et 7j/7
  • Accédez aux données à l'échelle de l'entreprise en envoyant une demande de droits d'utilisateur avancés via le portail.

MyVaisala vous aide à augmenter votre efficacité opérationnelle grâce à des informations personnalisées toujours à portée de main. Si vous êtes client, consultez vos dernières données !

Consulter vos activités et certificats

Accédez aux activités en cours, telles que les appareils en cours d'étalonnage, pour consulter leur statut et les certificats d'étalonnage.

Vous pouvez également accéder aux activités passées pour vous tenir informé de l'historique des commandes et du support.

Accéder à la documentation produit et aux cours

Dans le portail de documentation produit Vaisala, vous pouvez accéder, enregistrer et partager des documents supplémentaires ou les organiser dans des livres personnels.

Sur Vaisala MyLearning, vous trouverez des cours pour améliorer vos connaissances en matière de mesure.

Obtenir de l'aide

Créez une demande de support pour obtenir de l'aide concernant votre problème et suivez le processus en toute simplicité.

N'hésitez pas à poser des questions à nos experts produits.

Inscrivez-vous ou connectez-vous à votre compte

MyVaisala sera bientôt mis à jour. Voici ce qui vous attend.

MyVaisala est en cours de mise à jour. La version mise à jour de MyVaisala vous offrira un accès simplifié aux achats en ligne, commandes, devis, informations sur les produits, documents, contrats de service et demandes de support. 

Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions fréquemment posées concernant les conséquences de cette mise à jour pour votre compte, vos données et votre accès.

Questions fréquentes

Que se passe-t-il pour mon compte et mes données existants ?

Votre compte MyVaisala existant sera transféré vers la plateforme MyVaisala mise à jour. Vos données clients, telles que les commandes, devis, produits, documents, contrats de service et demandes de support, resteront disponibles selon vos droits d'accès.

Dois-je créer un nouveau compte ?

Non. Si vous avez déjà un compte MyVaisala, il n'est pas nécessaire d'en créer un nouveau. Vous pouvez continuer à utiliser MyVaisala avec votre compte existant après la mise à jour de la plateforme.

Dois-je réinitialiser mon mot de passe ?

Oui. Lorsque la plateforme MyVaisala mise à jour sera lancée, vous devrez réinitialiser votre mot de passe une seule fois. Ensuite, vous pourrez vous connecter avec votre mot de passe mis à jour.

Que va-t-il arriver à la Boutique en ligne ?

La boutique en ligne continue de fonctionner normalement pour l'instant, et les achats de matériel y sont toujours effectués. Au fil du temps, l'achat en ligne, les devis, les informations sur les commandes et les services associés seront disponibles via la plateforme MyVaisala mise à jour. D'ici là, la Boutique en ligne et MyVaisala fonctionneront en parallèle, et nous vous informerons à l'avance de tout changement.

Que puis-je acheter dans la version mise à jour de MyVaisala ?

Vous pourrez acheter certains services Vaisala, des pièces de rechange, des accessoires et d'autres articles disponibles sur la Boutique en ligne. Les produits et services disponibles peuvent dépendre de votre localisation, de votre compte client et de vos droits d'accès.

Pourrais-je voir les activités au sein de mon organisation ?

Oui, selon vos droits d'accès. Vous pourrez consulter des informations pertinentes au niveau de l'organisation telles que les commandes, devis, produits, documents, contrats de service et demandes de support en rapport avec votre compte client.

Que dois-je faire si je ne peux pas me connecter à la version mise à jour de MyVaisala ?

D'abord, réinitialisez votre mot de passe et réessayez. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, contactez le support Vaisala afin que nous puissions vous aider à vérifier votre compte et vos droits d'accès.

Value for customers

Pas encore client ?

Nos solutions de mesure apportent leur contribution là où le résultat compte vraiment, pour aider à faire face au changement climatique et aux autres défis actuels. Grâce à des technologies de pointe pour les processus industriels, les sciences de la vie, la météorologie et l'environnement, nos clients assurent la continuité de leurs opérations et prennent des décisions fondées sur les données. Avec Vaisala, vous pouvez mesurer, analyser et agir pour un monde meilleur.

Nous proposons à la fois des produits de mesure et des services, tels que des étalonnages et de la maintenance, afin de soutenir le cycle de vie du produit pendant plusieurs années. 

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