Services for Vaisala's process refractometers

Servicios para los refractómetros de proceso de Vaisala

Nosotros y nuestros distribuidores autorizados ofrecemos una completa atención al cliente que cubre todo el ciclo de vida de los refractómetros Vaisala Polaris™ y Vaisala K-PATENTS®. Nuestros expertos están dedicados a ofrecer ayuda ante cualquier necesidad de servicio o soporte.

Contratos de ciclo de vida

Engineers studying agreement papers

 

Care Agreement

El Care Agreement es un  servicio diseñado para clientes que desean garantizar una producción ininterrumpida mediante el funcionamiento óptimo y duradero de sus instrumentos de medición. En virtud de este contrato, realizamos controles de salud planificados y mantenimiento preventivo para mantener las especificaciones originales de los instrumentos del cliente a lo largo de los años. Además, el contrato tiene una serie de otros beneficios esenciales. Obtenga información acerca de ellos en el folleto. 

Garantía extendida

El cliente tiene la oportunidad única de obtener años adicionales de cobertura más allá de la garantía de fábrica para los refractómetros. Cuando se compra con un refractómetro de proceso nuevo, es posible obtener extensiones de garantía de hasta 5 años en total. Esto ofrece protección adicional a la inversión más allá del período de garantía estándar. Para obtener más información, contáctenos a través del formulario de contacto
 

Mantenimiento y optimización

Functional testing

 

Nuestros servicios de mantenimiento y reparación son para situaciones en las que su refractómetro de proceso Vaisala Polaris™ o Vaisala K‑PATENTS® de la generación anterior requiere calibración, mantenimiento preventivo o una reparación más integral para verificar o devolver el rendimiento original. 

Nuestros servicios de reparación ayudan a extender el ciclo de vida de su equipo y se llevan a cabo in situ o en uno de los centros de servicio de Vaisala, según el caso. Los servicios de reparación de Vaisala los realizan siempre profesionales calificados. 

Compruebe la disponibilidad del servicio de mantenimiento con su persona de contacto local o revise las opciones en la tienda en línea de Vaisala.

Tienda en línea de Vaisala 

Comuníquese con el servicio de asistencia técnica si su producto no está en la tienda en línea de Vaisala

Arranque y puesta en funcionamiento

Process refractometer installed

 

El arranque de la instalación del refractómetro de proceso es clave para un inicio eficiente y seguro del proceso de medición en línea. Al utilizar los servicios de expertos de Vaisala o de distribuidores locales autorizados para el arranque y la puesta en marcha, puede estar seguro de que la medición cumple con los requisitos del proceso, lo que evita interrupciones innecesarias. 

Dependiendo de su configuración, una opción de puesta en servicio remota podría ser una opción adecuada. Comuníquese con nuestro personal de servicio para obtener más información. 

Aprendizaje y capacitación en línea

Training session

 

Ofrecemos servicios de capacitación práctica y en línea tanto para socios como para usuarios finales. Una licencia en nuestro portal Vaisala MyLearning le ofrece material de aprendizaje completo y autodidacta en línea sobre los refractómetros de proceso Vaisala Polaris™ y Vaisala K‑PATENTS® y su funcionamiento. ​

La capacitación práctica para socios consta de módulos de capacitación que brindan a los participantes una comprensión profunda del funcionamiento correcto de los refractómetros y elementos relacionados.​

La capacitación práctica para el usuario final se concentra en el uso diario seguro, eficiente y correcto de los refractómetros de proceso. La capacitación se realiza en las instalaciones del cliente y se recomienda realizarla junto con el servicio de arranque y puesta en marcha. ​

Capacitación sobre el uso seguro del refractómetro de proceso PR-23-SD K-PATENTS® SAFE-DRIVE de Vaisala

  • Los refractómetros de proceso SAFE-DRIVE se utilizan en línea en las plantas de pulpa Kraft para medir sólidos secos, densidad líquida, concentración y total de álcali titulable (TTA, Total Titrable Alkali). Son dispositivos retráctiles mientras estén en funcionamiento siguiendo las buenas prácticas recomendadas por BLRBAC para la combustión segura de licor negro en calderas de recuperación de licor negro. 
  • La capacitación para usuarios sobre el sistema SAFE-DRIVE, dirigida por un instructor de Vaisala, ofrece a los operadores, nuevos o más experimentados, la oportunidad de aprender y ejercitarse en un entorno seguro y controlado y, a los experimentados, les permite repasar el conocimiento del equipo y las prácticas para operar de manera segura.
  • La capacitación consta de una conferencia en el aula, una demostración y una sesión práctica con el equipo de demostración SAFE-DRIVE generación 2.1 bajo la guía de nuestro experto capacitado. Después de la capacitación, los usuarios pueden acceder al material de capacitación en el portal de aprendizaje en línea Vaisala MyLearning.​
  • La capacitación es apta para todos los usuarios.

Capacitación PR-23-SD

Solicite una licencia para el portal MyLearning de Vaisala

 

Ingeniero a pedido

Liquid measurements services

 

Vaisala ofrece servicios de ingeniería con la opción de modificar el software y el hardware de los productos 
según las necesidades específicas del cliente. 

Los pedidos pueden incluir, por ejemplo, piezas de carrete, sistemas de lavado, piezas de repuesto, dibujos específicos y accesorios para tuberías grandes y pequeñas.
Haga clic en el botón de pedido a continuación, complete el formulario y nos comunicaremos con usted a la brevedad.
 

Soporte técnico a nivel mundial

Los expertos en refractómetros de proceso Vaisala Polaris y Vaisala K‑PATENTS® están aquí para ayudarlo con cualquier necesidad de soporte técnico por correo electrónico.

Mediciones de concentración de líquidos

Vaisala ofrece una amplia gama de productos adaptados a las necesidades de medición de líquidos de diferentes industrias. Obtenga más información sobre la tecnología del refractómetro y sus aplicaciones, y visite la biblioteca de recursos relacionados con el producto. 

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