维萨拉发布新服务方案，保障气象观测系统长期稳健运行
维萨拉
新闻发布
2026年2月25日
维萨拉推出全新服务，致力于实现气象测量系统的最大化运行时间和延长系统寿命
维萨拉推出维萨拉Care 服务，将传统服务模式升级为覆盖全生命周期的合作伙伴关系，并以清晰的服务套餐与计划满足不同运营需求。
作为气候行动测量仪器与智能解决方案提供商，维萨拉推出升级的服务方案——维萨拉 Care。该方案旨在最大限度地提高维萨拉气象系统和传感器的正常运行时间、测量质量并延长其资产寿命。维萨拉Care 融合了专业经验，远程技术能力以及主动式生命周期管理，通过两个服务层级为客户带来价值提升。
从被动响应支持转向可预测的全生命周期合作伙伴关系
相比于出现问题后再被动处理，事后恢复需要更长时间。 维萨拉Care 提供经过规划的支持服务，包括优先获取维萨拉全球技术支持团队、远程服务、明确的响应时间以及延长质保等内容。
维萨拉 Care+ 则在此基础上更进一步，提供主动式的生命周期服务，包括由维萨拉专业人员执行的校准管理计划、预防性维护以及性能提升方案，旨在确保系统长期的可靠性与稳定表现，并在整个观测网络中保持可信的数据质量。
该服务方案为机场、气象机构、能源企业、公路管理部门以及其他负责天气观测网络的基础设施运营方设计， 对于管理气象观测网络的这些用户而言，系统的正常运行时间与长期准确性至关重要。
围绕运营关键性设计的两个服务层级
两个清晰的服务层级让客户能够根据自身业务运行的关键程度选择合适的支持力度。 维萨拉将承担长期责任，确保系统始终按预期运行。两种服务均以年度合约形式提供，使成本更可预测、管理更轻松，并确保关键观测基础设施在每年都保持准确、可靠和可用。
维萨拉气象、能源与环境部执行副总裁 Anne Jalkala 谈到：“我们的客户希望选择更明确、预算更可控。维萨拉 Care 让服务方案的选择变得简单直接。让客户能够轻松选定所需的支持服务——无论是按需提供的快速响应，还是由维萨拉负责统筹调度与实施的主动式生命周期管理。”
维萨拉的服务交付体系结合了远程支持、服务中心以及由原厂或授权合作伙伴提供的现场服务。无论是购买新系统和传感器，还是为现有设备办理合同续约，客户都可以自主选择合适的服务方案，确保其测量基础设施在整个生命周期内实现价值最大化。
该服务框架顺应了客户日益增长的偏好，即从传统的被动报修转向更具预见性的计划性维护；同时，通过年度统一定价模式取代了单次服务的变动计费，提升了客户成本预算的可控性。
维萨拉项目、CareTech与服务副总裁David Rey 表示：“为了更好地服务全球客户，我们的技术能力和全球服务网络一直在持续升级。维萨拉 Care 在一个清晰的服务体系下凝聚了这些专业技术，并将其与客户的实际运营要求紧密结合，涵盖了从核心基础保障到深度全生命周期管理的各项服务。”
维萨拉 Care 首先面向机场气象观测系统推出，并计划在 2026 年陆续扩展至天气雷达、测风激光雷达以及道路气象系统。
该计划体现了维萨拉的战略核心，即通过建立长期的全生命周期支持伙伴关系，进一步巩固与客户的合作关系。”
更多信息请访问：www.vaisala.com/zh/services/services-for-weather-applications或联系维萨拉销售团队。
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