Suporte técnico do sistema de monitoramento contínuo

Nosso objetivo é fornecer suporte técnico a todos os usuários do nosso sistema de monitoramento contínuo em todo o mundo;

  • Resposta do profissional em até um dia útil
  • Canais convenientes de atendimento ao cliente
  • Profissionais treinados
  • Suporte no local mediante solicitação

Além de nosso suporte técnico regular, oferecemos suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, como parte do Acordo de manutenção do ciclo de vida

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Principais benefícios

Resposta rápida
Respostas rápidas às solicitações de suporte são um recurso padrão do suporte da Vaisala. Garantimos resposta às solicitações de suporte no próximo dia útil. Para clientes do sistema de monitoramento que precisam de disponibilidade de suporte instantâneo para situações de emergência, recomendamos a opção de suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluída no plano de suporte de manutenção do ciclo de vida do CMS.
Canais de suporte convenientes
Você pode falar com nosso suporte técnico pelas várias opções de contato, de acordo com suas necessidades. Para obter mais informações sobre como nos contatar, consulte as opções do botão "Entrar em contato com o Helpdesk" nesta página.
Profissionais qualificados
Nossa equipe de suporte técnico é composta por profissionais treinados e com profundo conhecimento dos produtos do sistema de monitoramento contínuo. A equipe irá garantir que você tenha um nível de conforto com o sistema que simplifique seu trabalho.