オーストラリアの大手薬事サービス業者、欠測のないデータとフェイルセーフ設計のアラーム通知で製品を保護

薬局の温度モニタリングシステム
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HPS は、オーストラリアで個人病院やがん治療センター、更生施設などの医療機関に薬事サービスを提供している大手業者です。HPS は 1975 年の設立で、州や国の法令で規制されている 300 以上の薬局を対象に、臨床サービス、医薬品の供給、在庫管理、調合、オピオイドの管理、製剤、腫瘍治療の準備といった、さまざまな調剤サービスを提供しています。HPS の事業は、オーストラリアで最大の健康管理製品、医療品、薬品の卸売業者で販売業者でもある EBOS Group が支えています。


Yianni Sotiriou 氏は HPS の IT ディレクターで、会社全体の制御された環境でモニタリング、アラーム通知、レポート作成を行うために長年にわたってヴァイサラ viewLinc モニタリングシステムを使用しています。viewLinc システムを導入するまで、HPS の薬局マネージャーは多くの工業用途の冷蔵庫に付いているモニタリングデバイスに頼っていました。しかし、そのようなデバイスは多くの点で問題がありました。Sotiriou 氏によれば、「冷蔵庫のロガーは、アラームを遠隔地にいるスタッフにリアルタイムで送信することができなかったため、逸脱が発生してもデータを USB ロガーから手動でダウンロードするまでわかりませんでした」。通常、冷蔵庫のセンサは最低温度と最高温度に設定され、いずれかの閾値に違反するとローカルアラームを通知しますが、業務時間外や週末には逸脱の通知を送信しません。


Sotiriou 氏は続けます。「スタッフが現場に戻ったときには手遅れになっている場合があります。貯蔵されている製品、特に腫瘍治療薬などの繊細なものは、指定の範囲を逸脱した状況に長時間耐えることができません。viewLinc から送信されるアラームであれば、薬局マネージャーは即座に対応することができます」

アラームに加え、温度記録により、逸脱が発生した場合はいつでも HPS のスタッフが温度データのトレンドレポートを製品の製造元に送り、逸脱が医薬品の有効性に影響したかどうかに関するガイダンスを求めることができます。


Sotiriou 氏は数年間で、viewLinc システムが医薬品の破棄を防ぐのを何度も見てきました。医薬品は全額保険の対象とはいえ高価であり、装置や処理の不具合で貴重な医薬品やバイオテクノロジーを失うのは大きな損失です。Sotiriou 氏は真夜中に冷蔵装置のコンプレッサーが誤作動を起こしたことを覚えています。viewLinc システムは、薬局マネージャーと薬剤師が調査のために現場を訪れるまで 15 分おきに電子メールと SMS でアラームを送信し続けました。薬局マネージャーと薬剤師は、保管されている製品がダメージを受ける前に、迅速にすべての保管品を移動することができました。

「私たちのシステムは非常に巨大なため、ときどき機器の故障が発生します」と、Sotiriou 氏は述べます。「私たちが販売する医薬品はかなり高価であるため、viewLinc から通知されるリアルタイムアラートで、導入から 1 年も経たないうちにモニタリングシステム全体の元が取れました」
IT ディレクターである Sotiriou 氏は、viewLinc の容易な拡張性も高く評価しています。「ビジネスが拡大しているときは、簡単にシステムを追加できます。昨年、私たちは薬局を新たに 10 店舗開店しましたが、既存の viewLinc に新しいモニタリングポイントを簡単に追加することができました」

「導入から 1 年も経たないうちにモニタリングシステム全体の元が取れました」

HPS の薬局マネージャーと薬剤師は、担当区域に関するレポートを自動的に受け取ります。レポートは認定のために収集されます。各薬局マネージャーは自分の現場のみに限定的な権限でアクセスすることができ、必要に応じて特定のチャンバーや必要な期間のレポートを取得できます。

ほとんどのモニタリングポイントでは、ヴァイサラの vNet PoE アダプター付きの、viewLinc ソフトウェアに接続された DL-シリーズの温度データロガーが使用されています。また、HPS は無停電電源装置(UPS)を使用して停電時の温度保護を強化しています。vNet PoE により、停電後およそ 30~45 分間、倉庫からのデータの送信が継続されます。計測ポイントではデータに温度が記録され続けるため、電力の復旧後にデータに断絶が生じません。


「IT の世界では、連絡がないのは良い印であることが多いのですが、viewLinc についての苦情を聞く機会がないことを喜んでいます。」と、Sotiriou 氏は述べます。「その理由は、私たちの希望通りのことを viewLinc システムが行うからです。viewLinc は私たちのビジネスを支える最も重要なシステムの 1 つであり、もし viewLinc で障害が発生したら、私たちは大変困った状況に陥ってしまうでしょう。信頼することができるviewLincはありがたいです。」

 

「もし viewLinc で障害が発生したら、私たちは大変困った状況に陥ってしまうでしょう。信頼することができるviewLincはありがたいです」