Assistance technique pour système de surveillance continue

Nous proposons une assistance technique pour tous les utilisateurs de nos systèmes de surveillance continue, au niveau global et avec :

  • Soutien professionnel dès le lendemain de la demande (jour ouvrable) 
  • Canaux d'assistance clientèle pratiques 
  • Professionnels formés et instruits 
  • Service sur site à la demande 

En plus de l'assistance technique conventionnelle, nous proposons un service technique 24/7 dans le cadre du contrat de maintenance pour le cycle de vie.

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Avantages clés

Réponse rapide
Des réponses rapides qui procurent le soutien nécessaire font partie des services standard de Vaisala. Nous vous garantissons que vos demandes seront traitées dès le lendemain, si c'est un jour ouvrable. Pour les clients des systèmes de surveillance qui ont besoin d'une disponibilité immédiate en cas d'urgence, nous recommandons l'option d'assistance technique 24/7 proposée avec le plan d'assistance et de maintenance pour tout le cycle de vie du CMS.
Canaux d'assistance clientèle pratiques
Pour joindre notre assistance technique, nous vous proposons différentes options selon vos besoins. Pour plus d'informations sur la prise de contact, veuillez lire les options du bouton « Contactez l'assistance technique » sur cette page.
Professionnels formés et instruits
Notre équipe d'assistance technique est composée de professionnels formés et instruits qui ont des connaissances approfondies sur les différents produits du système de surveillance continue. L'équipe vous fournira les informations nécessaires qui simplifieront votre travail.