Liiketoimintayksiköt

Tuotepalvelut

Tuotepalvelut tarjoaa asiakkaille ammattitaitoisia tukipalveluita laitteiden koko elinkaaren ajaksi. Palvelut kattavat ennaltaehkäisevän ja korjaavan huollon, teknisen tuen ja varaosat.

Tuotepalvelut on vastuussa Vaisala helpdeskistä, joka on usein asiakkaiden ensimmäinen yhteydenottoVaisalaan. Yksikkö tarjoaa myös kenttä- ja tehdaspalveluita asiakkaiden tarpeiden mukaan. Kenttäpalveluihin kuuluvat uusien tuotteiden asennukset ja asennetun laitekannan huollot. Tehdaspalvelut vastaa yhtiön alueellisten huoltokeskusten korjaus- ja kalibrointipalveluista. Vaisalan palvelukeskukset sijaitsevat Yhdysvalloissa, Suomessa, Japanissa ja Kiinassa.

Havaintopalvelut

Havaintopalvelut tarjoaa asiakkaille vaihtoehtoja ympäristötiedon tuottamiseen ja hallintaan. Havaintopalvelut tuo lisäarvoa Vaisalan laitteille ja järjestelmille tarjoamalla raakadataa ja jalostettua tietoa päätöksenteon tueksi. Palveluihin kuuluvat havaintoverkkojen ylläpitö, raakadatan ja jalostetun tiedon toimittaminen, laitteiston etävalvonta, sovelluksien operointi- ja hallintapalvelut, sääennusteiden hyödyntäminen ja varoituspalvelut.

Havaintopalvelut vastaaVaisalan Yhdysvalloissa ja Iso-Britanniassa sijaitsevien datapalvelukeskusten toiminnasta ja kehittämisestä. Datakeskukset tukevat etävalvonnan ja datapalvelun tarpeita Vaisalan tärkeimmillä maantieteellisillä alueilla.